Передавать показания приборов учёта не выходя из дома – такая возможность есть у абонентов МосОблЕИРЦ. Сделать это можно по телефону или «Личный кабинет».
Самый простой и доступный способ – передача показаний по телефону единого контактного центра МосОблЕИРЦ. Автоматическая система предлагает шесть пунктов на выбор:
1. Прослушать информационное сообщение о порядке начислений по услуге «взнос на капитальный ремонт»;
2. Прослушать информационное сообщение о порядке начислений по услуге «обращение с ТКО»;
3. Прослушать информационное сообщение о работе интернет-сервиса «Единый личный кабинет клиента»;
4. Передать показания индивидуальных приборов учёта;
5. Заказать платную услугу;
6. Соединиться с оператором контактного центра по другим интересующим вопросам.
Для передачи показаний абоненту рекомендуется выбрать пункт «4». Затем можно выбрать предпочтительный способ – через оператора или автоматизированную систему. Для передачи показаний в голосовом меню после вопроса «Что Вас интересует?» необходимо чётко произнести слово «показания» и далее следовать голосовым инструкциям.
Выбирая автоматический способ передачи показаний, абонент сокращает время ожидания ответа. Голосовая информация будет мгновенно обработана с помощью технологии интеллектуального распознавания речи IVR и внесена в соответствующую базу данных.
Контактный центр работает ежедневно с 8.00 до 22.00. Оптимальное время для звонков в контактный центр – в выходные или будние дни после 18.00. Наиболее загруженное время в работе центра наблюдается в дни приёма показаний приборов учёта – с 15 по 26 число.
Бесплатные вызовы с городских телефонов Московской области: 8-496-245-15-99.
Через «Личный кабинет» также можно передавать показания приборов учёта. После регистрации на сайте или в мобильном приложении можно без комиссии оплачивать ЖКУ, передавать показания, видеть историю начислений и платежей, консультироваться со специалистами. Для удобства абонентов ООО «МосОблЕИРЦ» и АО «Мосэнергосбыт» разработан новый « Единый личный кабинет ».
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ
Источник: http://in-schelkovo.ru/novosti/zhkh/dlya-peredachi-pokazaniy-nazhmite-4