Для удобства клиентов и партнёров МосОблЕИРЦ активно внедряет удалённые сервисы. «Личный кабинет», где зарегистрированы уже около полумиллиона пользователей, даёт доступ к услугам расчётного центра «здесь и сейчас» с мобильного телефона или персонального компьютера.
«Мы активно развиваем дистанционные сервисы. С начала 2018 года в личном кабинете МосОблЕИРЦ зарегистрировались около ста тысяч новых абонентов. Общее количество пользователей на сегодня – порядка полумиллиона человек. Мы фиксируем постоянное увеличение количества оплат через «Личный кабинет»: за семь месяцев 2018 года совершено более 780 тысяч платежей. Для сравнения: за тот же период 2017-го было произведено 460 тысяч оплат», – сказал генеральный директор МосОблЕИРЦ Владислав Колесников .
С помощью «Личного кабинета» пользователь может оплатить ЖКУ без комиссии, передать показания приборов учёта, получить электронный ЕПД, сформировать обращение с приложением документов, подать заявку на получение документов жилищного учёта, перейти в личный кабинет Мособлгаза, Мосэнергосбыта, а также к заказу дополнительных услуг. Кроме того, клиент может моментально узнать баланс при оплате, детализацию начислений, а также информацию о платежах, поставщиках услуг и контакты. Также «Личный кабинет» даёт возможность подключения и работы с несколькими лицевыми счетами.
МосОблЕИРЦ регулярно проводит обучающие семинары по работе в «Личном кабинете» для людей пожилого возраста. Цель семинаров – показать людям старшего поколения, как современные технологии меняют жизнь к лучшему, делают её проще, комфортнее, экономят усилия и время.
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ