Как передавать показания приборов учёта, чтобы получать в Едином платёжном документе достоверные суммы к оплате?
МосОблЕИРЦ напоминает: показания индивидуальных приборов учета имеют существенное значение при расчёте платежа за ЖКУ. Неправильно или несвоевременно переданные показания могут стать причиной некорректно сформированной суммы к оплате.
Индивидуальные счётчики воды и электроэнергии позволяют их владельцам оплачивать только фактически потреблённые ресурсы, не переплачивая и контролируя достоверность данных. Для того чтобы показания были учтены при расчёте платежа, необходимо следовать простым правилам.
Первое важное условие – необходимо соблюдать установленные сроки передачи показаний. Расчётная система прекращает принимать показания за несколько дней до формирования платёжных документов. Если показания поступают позднее установленных сроков, они будут учтены лишь в следующем расчётном периоде.
Другое условие – точность при непосредственной передаче показаний. Будьте внимательны, данные на счётчике должны совпадать с цифрами, которые отправляются в расчётный центр. Передавая показания счётчиков воды, следите, чтобы данные по холодной и горячей воде не поменялись местами. Сообщайте только целое число, до запятой. Как правило, это трёхзначный показатель для счётчиков воды и четырёхзначный – для электросчётчиков. Дробные значения к расчётам не принимаются. Значение показаний за текущий месяц не может быть меньше значений показаний, переданных в предыдущем периоде.
Причиной неучтённых показаний также может стать окончание срока эксплуатации счётчика или выход прибора учёта за межповерочный интервал. Все приборы учёта требуют регулярной поверки: на холодную воду, как правило, раз в шесть лет, на горячую – раз в четыре года. Универсальные счётчики имеют межповерочный интервал в шесть лет. У электрических счётчиков, в зависимости от модели, интервал варьируется от 8 до 16 лет. Согласно ст. 81 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений…» (утверждены ПП РФ от 06.05.2011 № 354) обязанность по оснащению жилого помещения индивидуальным прибором учёта, обеспечению его надлежащей технической эксплуатации, сохранности и своевременной замены, возложена на собственника помещения.
Информация о дате плановой поверки может быть указана в верхней части Единого платёжного документа, в специальной графе бланка для передачи показаний. Также узнать о сроках эксплуатации и поверки можно в паспорте прибора учёта, в управляющей компании или на заводе-изготовителе
Если счётчик выходит за межповерочный интервал, его показания к расчётам не принимаются. В таком случае, в первые три месяца плата рассчитывается исходя из среднемесячного расхода, а затем — по нормативам. (п. 59 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений…»). В этом случае суммы к оплате, как правило, существенно возрастают.
Сообщить данные по фактически потреблённым ресурсам клиенты МосОблЕИРЦ могут наиболее удобным для них способом – вписать в специальный отрывной бланк в Едином платёжном документе и опустить в ящик для приёма показаний, воспользоваться терминалом для приема показаний. Такие терминалы установлены в клиентских офисах расчётного центра.
Передавать данные следует только раз в месяц, и только одним из способов. Повторная передача вносит путаницу в расчётную систему.
Передать показания не выходя из дома можно в Личном кабинете клиента на сайте мособлеирц.рф или по телефону контактного центра 8 800 555 07 69. Кроме того, у клиентов расчётного центра появилась возможность продиктовать показания своих приборов учёта без связи с оператором. Чтобы воспользоваться услугой, в голосовом меню после вопроса «Что вас интересует?» необходимо произнести слово «Показания» и далее следовать голосовым инструкциям. Номер лицевого счёта и показания счётчика диктуются строго по одной цифре либо вводятся в тоновом режиме.
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ
