«Россети» зафиксировали рост числа обращений потребителей

«Россети» зафиксировали рост числа обращений потребителей - http://in-schelkovo.ru/
Фото: in-schelkovo.ru

За прошедшую неделю, несмотря на то, что в качестве временной меры 893 из 1 017 центров по работе с клиентами группы компаний ведут приём в дистанционном и онлайн-формате, количество обращений выросло на 10%. Заочная форма взаимодействия демонстрирует эффективность и ни в чем не уступает очному формату общения с клиентами.

По группе компаний «Россети» с 18 по 28 марта на 34% увеличилось количество обращений в режиме онлайн по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Число звонков в контакт-центры выросло более чем на 50%, количество обращений посредством интерактивных сервисов - на 45%. Документы по уже обработанным заявкам направляются в электронном виде в личный кабинет и по электронной почте.

В столичном регионе   количество обращений граждан в компанию «Россети Московский регион» через дистанционные сервисы увеличилось на 40%.

Напоминаем, что связаться с энергетиками группы компаний можно посредством Единого портала электросетевых услуг «портал-тп.рф», а также нового мобильного приложения «Россети – личный кабинет», доступного пользователям устройств на Android и IOs. Для всех пользователей работает онлайн-сервис «СветлаяСтрана.рф».

Жители Московского региона могут обратиться в компанию «Россети Московский регион», в том числе для подачи заявки на технологическое присоединение, через «Личный кабинет» на Портале ТП (utp.moesk.ru), либо по круглосуточному телефону «Светлой линии»: 8-800-700-40-70.

Источник: http://in-schelkovo.ru/novosti/obshchestvo/rosseti-zafiksirovali-rost-chisla-obrashcheniy-potrebiteley

Последние новости Подмосковья по теме:
«Россети» зафиксировали рост числа обращений потребителей

«Россети» зафиксировали рост числа обращений потребителей - Газета Время
За прошедшую неделю, несмотря на то, что в качестве временной меры 893 из 1 017 центров по работе с клиентами группы компаний ведут приём в дистанционном и онлайн-формате, количество обращений выросло на 10%.
13:23 29.03.2020 Газета Время - Щёлково
Источник: Министерство энергетики Московской области За прошедшую неделю, несмотря на переход на дистанционную работу 893 из 1017 центров по работе с клиентами группы компаний, количество обращений выросло на 10%,
19:01 28.03.2020 Правительство Московской области - Подмосковье
За прошедшую неделю, несмотря на то, что в качестве вре-менной меры 893 из 1 017 центров по работе с клиентами группы компаний ведут приём в дистанционном и онлайн-формате, количество обращений выросло на 10%.
17:10 28.03.2020 ОАО МОЭСК - Видное

Новости соседних регионов по теме

Красноярский филиал Россети Сибирь с момента перехода офисов на дистанционное обслуживание клиентов фиксирует значительный рост числа обращений через «горячую линию» и онлайн-сервисы.
18:20 31.03.2020 НИА - Красноярск
Фото: pixabay.com Компания «Россети Сибирь» фиксирует рост обращений через онлайн-сервисы и «горячую линию».
18:10 31.03.2020 Om1.Ru - Омск
Группа «Россети» 30 марта 2020 года полностью перевела на дистанционное обслуживание все 1 017 центров обслуживания клиентов и потребителей во всех регионах присутствия.
19:21 30.03.2020 Газета Новая жизнь - Одоев
Группа «Россети» 30 марта 2020 года полностью перевела на дистанционное обслуживание все 1 017 центров обслуживания клиентов и потребителей во всех регионах присутствия.
19:10 30.03.2020 Тульские СМИ - Тула
Группа «Россети» 30 марта 2020 года полностью перевела на дистанционное обслуживание все 1 017 центров обслуживания клиентов и потребителей во всех регионах присутствия.
18:30 30.03.2020 Арсеньевские Вести - Арсеньево
Группа «Россети» 30 марта 2020 года полностью перевела на дистанционное обслуживание все 1 017 центров обслуживания клиентов и потребителей во всех регионах присутствия.
18:21 30.03.2020 Новомосковская правда - Новомосковск
Группа «Россети» 30 марта 2020 года полностью перевела на дистанционное обслуживание все 1 017 центров обслуживания клиентов и потребителей во всех регионах присутствия.
18:20 30.03.2020 Газета Маяк - Киреевск
Группа "Россети" 30 марта 2020 года полностью перевела на дистанционное обслуживание все 1 017 центров обслуживания клиентов и потребителей во всех регионах присутствия.
18:11 30.03.2020 Газета Тула - Тула
«Россети» зафиксировали рост числа обращений потребителей Заочная форма взаимодействия демонстрирует эффективность и ни в чем не уступает очному формату общения с клиентами, подчеркнули в «Россетях».
13:01 30.03.2020 Rzn.Info - Рязань
За прошедшую неделю, несмотря на то, что в качестве временной меры 893 из 1 017 центров по работе с клиентами группы компаний ведут приём в дистанционном и онлайн-формате, количество обращений выросло на 10%.
06:43 30.03.2020 Газета Вперед - Балезино
      За  прошедшую неделю, несмотря на то, что в качестве временной меры 893 из 1  017 центров по работе с клиентами группы компаний ведут приём в  дистанционном и онлайн-формате, количество обращений выросло на 10%.
09:21 30.03.2020 Администрация Заволжского района - Заволжск
За прошедшую неделю, несмотря на то, что в качестве временной меры 893 из 1 017 центров по работе с клиентами группы компаний ведут приём в дистанционном и онлайн-формате, количество обращений выросло на 10%.
17:31 29.03.2020 Знамя - Узловая
За прошедшую неделю, несмотря на то, что в качестве временной меры 893 из 1 017 центров по работе с клиентами группы компаний ведут приём в дистанционном и онлайн-формате, количество обращений выросло на 10%.
16:21 29.03.2020 Новый Вариант - Киров
За прошедшую неделю, несмотря на то, что в качестве временной меры 893 из 1 017 центров по работе с клиентами группы компаний ведут приём в дистанционном и онлайн-формате, количество обращений выросло на 10%.
15:11 29.03.2020 Газета Заокский вестник - Заокский
За прошедшую неделю, несмотря на то, что в качестве временной меры 893 из 1 017 центров по работе с клиентами группы компаний ведут приём в дистанционном и онлайн-формате, количество обращений выросло на 10%.
12:51 29.03.2020 Богородицкие вести - Богородицк
За прошедшую неделю, несмотря на то, что в качестве временной меры 893 из 1 017 центров по работе с клиентами группы компаний ведут приём в дистанционном и онлайн-формате, количество обращений выросло на 10%.
12:00 29.03.2020 Elista.Org - Элиста
Фото: Новости Перми Автор: Александр Романов За прошедшую неделю, несмотря на то, что в качестве временной меры 893 из 1 017 центров по работе с клиентами группы компаний ведут приём в дистанционном и онлайн-формате,
13:51 29.03.2020 Новости Перми PermNews.Ru - Пермь
За прошедшую неделю, несмотря на то, что в качестве временной меры 893 из 1 017 центров по работе с клиентами группы компаний ведут приём в дистанционном и онлайн-формате, количество обращений выросло на 10%.
22:20 28.03.2020 ДЭСК - Махачкала
За прошедшую неделю, несмотря на то, что в качестве временной меры 893 из 1 017 центров по работе с клиентами группы компаний ведут приём в дистанционном и онлайн-формате, количество обращений выросло на 10%.
23:12 28.03.2020 Карачаево-Черкесскэнерго - Черкесск
 
По теме
Энергетики перевели всю работу с клиентами в онлайн-режим - Газета Волоколамский край Все центры обслуживания клиентов группы «Россети» переведены на работу онлайн с 30 марта 2020 года Группа «Россети» 30 марта 2020 года полностью перевела на дистанционное обслуживание все 1 017 центров обслуживания кл

01.04.2020
Группа «Россети» 30 марта 2020 года полностью перевела на дистанционное обслуживание все 1017 центров обслуживания клиентов и потребителей во всех регионах присутствия.

31.03.2020
 
Энергетики предупреждают: нарушения охранных зон ЛЭП смертельно опасны - Павлово-Посадские известия Энергетики компании «Россети Московский регион» в очередной раз обращают внимание органов местного самоуправления, руководителей хозяйств и строительных компаний, собственников земель,

31.03.2020
Центры обслуживания клиентов группы «Россети» переведены на работу онлайн - Городской округ Мытищи     Просмотров: 2     Группа «Россети» 30 марта 2020 года полностью перевела на дистанционное обслуживание все 1 017 центров обслуживания клиентов и потребителей во всех регионах присутствия.

31.03.2020
Группа «Россети» 30 марта 2020 года полностью перевела на дистанционное обслуживание все 1 017 центров обслуживания клиентов и потребителей во всех регионах присутствия.

31.03.2020
 
Группа «Россети» 30 марта 2020 года полностью перевела на дистанционное обслуживание все 1 017 центров обслуживания клиентов и потребителей во всех регионах присутствия.

31.03.2020
Все центры обслуживания клиентов группы «Россети» переведены на работу онлайн с 30 марта - Павлово-Посадские известия Группа «Россети» 30 марта 2020 года полностью перевела на дистанционное обслуживание все 1017 центров обслуживания клиентов и потребителей во всех регионах присутствия.

31.03.2020
Все центры обслуживания клиентов группы «Россети» переведены на работу онлайн с 30 марта 2020 года - Администрация г.Орехово-Зуево Группа «Россети» 30 марта 2020 года полностью перевела на дистанционное обслуживание все 1 017 центров обслуживания клиентов и потребителей во всех регионах присутствия.

31.03.2020
 
Все центры обслуживания клиентов группы «Россети» переведены на работу онлайн с 30 марта 2020 года - Администрация г. Жуковский Группа «Россети» 30 марта 2020 года полностью перевела на дистанционное обслуживание все 1 017 центров обслуживания клиентов и потребителей во всех регионах присутствия.

31.03.2020
Все центры обслуживания клиентов группы «Россети» переведены на работу онлайн с 30 марта 2020 года - Администрация Солнечногорского района Группа «Россети» 30 марта 2020 года полностью перевела на дистанционное обслуживание все 1 017 центров обслуживания клиентов и потребителей во всех регионах присутствия.

31.03.2020
Группа «Россети» 30 марта 2020 года полностью перевела на дистанционное обслуживание все 1 017 центров обслуживания клиентов и потребителей во всех регионах присутствия.

31.03.2020
Волоколамский городской парк открыт для прогулок. Не забывайте о масках - Газета Волоколамский край C 29 МАЯ ПАРКИ ПОДМОСКОВЬЯ ВНОВЬ ДОСТУПНЫ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ С 29 мая на территории Подмосковья парки культуры и отдыха вновь доступны для посещения, но гулять там нужно будет в масках,
Газета Волоколамский край
31.05.2020
По делам и награда - Истринские ВСети Истринских волонтеров наградили за оказание помощи жителям Московской области в период пандемии «За оказание помощи жителям Московской области в период борьбы с новой коронавирусной инфекцией COVID-2019 представлены к
Истринские ВСети
31.05.2020
31 мая в России отмечается день адвокатуры. Этот профессиональный праздник не имеет статуса государственного, но уже имеет определённую историю.
31.05.2020 Чехов сегодня
Врачи «скорой помощи» объясняют такую меру тем, что в больницах не хватает мест Сотрудник правозащитной организации "Русь Сидящая" в Новосибирске Наталья Филимонова и ее муж уже неделю болеют СOVID-19, однако, по каким-то,
30.05.2020 Газета Новые Известия
По информации региональных диспетчерских служб лесного хозяйства, за прошедшие сутки 30.05.2020 в России лесопожарные службы и привлеченные лица ликвидировали 45 лесных пожаров на площади, пройденной огнем, 5 640 га.
Авиалесоохрана
31.05.2020
МЧС России по Московской области предупреждает: Осторожно – мошенники! В настоящее время возобновились случаи мошеннических действий со стороны неизвестных лиц, которые в ходе телефонных звонков в адрес юридических лиц,
30.05.2020 Газета Волоколамский край
Чтобы помнили: о полном кавалере ордена Славы и участнике Парада Победы Викторе Иванове - Орехово-Зуевская правда Орехово-Зуевский историко-краеведческий музей публикует серию очерков о героях Великой Отечественной войны, живших в Орехово-Зуевском городском округе.
Орехово-Зуевская правда
31.05.2020
Проект «Подмосковные вечера» стартовал в г.о. Ступино - Ступинская панорама Фото: предоставлено Ларисой Полосиной Первый концерт творческого проекта «Подмосковные вечера» состоялся 30 мая в селе Вихорна городского округа Ступино, он был организован для местных жителей и дачников.
Ступинская панорама
31.05.2020
Два года назад, 24 мая 2018 года, в Лобненском отделе ЗАГС Главного управления ЗАГС Московской области состоялось торжественное открытие Музея истории органов ЗАГС Московской области,
29.05.2020 Павлово-Посадские известия
Уведомления о плановых отключениях горячего водоснабжения можно получать через интерактивную карту региона, с помощью которой местные жители могут узнать сроки и длительность отключений,
31.05.2020 Nedelka-Klin.Ru
По информации региональных диспетчерских служб лесного хозяйства, за прошедшие сутки 30.05.2020 в России лесопожарные службы и привлеченные лица ликвидировали 45 лесных пожаров на площади, пройденной огнем, 5 640 га.
31.05.2020 Авиалесоохрана